よくあるご質問-ナビタス新宿 | 駅直結、夜まであいてる内科・小児科・皮膚科クリニック

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予約・診療についてReservation/Treatment

対面受診の予約方法を教えてください。

WEB予約をご利用ください。

そのほか、診療後に次回予約を窓口でお取りいただくこともできます。また、お電話でも承ります（大変混み合っておりますので応答できない場合が多くございます。あらかじめご了承くださいませ）。

その後、必ずWEB問診にお進みください。事前記入・送信いただくことでスムーズにご受診いただけます。

なお、皮膚科、ワクチン接種、アレルギー舌下免疫療法、トラベルクリニック、健診、プレママご希望の方は、必ずご予約が必要です。

予約のキャンセルはどうすればいいですか？

WEB予約の方は、WEB予約画面からご自身でキャンセルいただけます。お電話・受付で予約された方は、お電話ください。

WEB問診はどこにありますか？

WEB予約完了画面にWEB問診ボタンが表示されますので、クリック・タップしてお進みください。

受付もしくはお電話で予約された方は、こちらからWEB問診にお進みください。

WEB問診を事前に記入・送信していない場合はどうなりますか？

クリニックで受付された際にWEB問診を記入いただくことになります。

その分、診察順が後にずれてしまう場合がございますため、受診前に記入・送信いただくことをお勧めしております。

特定の医師や女性医師を指定して予約できますか？

はい。WEB予約ページでご希望の医師をお選びいただけます。女性医師をご希望の場合、ホームページの医師担当表でご確認ください（ピンク枠が女性です）。

なお、ホームページの医師担当表は、基本のシフトとなり実際には変更があり得ますので、お知らせの記載と、予約ページをご確認ください。

予約時間に遅れそうです。受診できますか？

予約時間に遅れられた場合、30分をすぎると［予約キャンセル］となります。あらかじめご了承ください。

●完全予約制でない診療科・内容の場合は、おいでいただいた時点で［予約なし］で受付いただき、長時間お待ちいただく可能性がございます。
●完全予約制の診療科・内容の場合は、予約をお取り直しください。

【オンライン受診】の方法はこちら。

※オンライン診療予約は専用アプリから。クレジットカード決済です。登録承認に1日以上かかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話ください。

【初めてのご利用時】

１．スマホに「オンライン診療ポケットドクター」（ポケドク）アプリをダウンロード・インストールして起動

２．初期登録（メールアドレス、お名前、ご住所等の情報を入力）

３．作成IDとパスワードで【ログイン】＞【予約する】をタップ

４．医療機関登録：ナビタスクリニック新宿
※ポケドクナンバー【15721535】

【診察当日】

１．事前にWeb問診票に記入・送信ください。Web問診票はこちら

２．診療時間前にポケドクアプリを起動。

３．時間になりましたら医師から通話連絡がきます。

※オンライン診療の前に【カメラ、マイクの設定が有効】かご確認ください。

■iOS端末

設定＞ポケドク選択＞通知：カメラ・マイク【ON】

■Andoroid端末

設定＞アプリと通知＞アプリ情報＞ポケドク選択＞許可：カメラ・マイク【ON】

小児科は何歳まで受診できますか？

小児科は中学3年生までご受診いただけます。高校生（相当）以上は、内科をご受診ください。

子どもが一人で受診しても大丈夫でしょうか？

原則として、小児科（中学生以下）の受診には保護者のご同伴をお願いしております。特別な事情等につきましては、個別に担当の医師に受診時にご相談ください。

アレルギー舌下免疫療法を受けられますか？予約は必要でしょうか。

はい、スギ花粉症舌下免疫治療・ダニアレルギー舌下免疫治療をご希望の方は、濱木医師を選んでご予約をお願いします。

睡眠時無呼吸症候群の治療法を受けられますか？予約は必要でしょうか。

はい、睡眠時無呼吸症候群の治療（CPAP）をご希望の方は、濱木医師を選んでご予約をお願いします。

会計についてPayment

利用可能な決済方法を教えてください。

窓口での診察料等のお支払いは、現金のほか、クレジットカード/デビットカード、電子マネー各種からお選びいただけます。

＜クレジットカード＞

Viewカード、VISA、JCB、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、DC、MUFGカード、UC、NicoSカード、UFJカード、セゾンカード、Union Pay（銀聯）、DISCOVER、楽天カード

＜デビットカード＞
各種。契約内容によって使用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜電子マネー＞

Suica、PASMO、PayPay、tolca、manaca、SUGOCA、nimoca、ICOCA、はやかけん、Alipay、Kitaca、Linepay

後払いは可能ですか？

はい。受付窓口にてお伝えください。診察後、窓口でお支払いなしにお帰りいただくことができます。

後日、後払い決済サービス会社からご自宅に請求書が届きます。後払いの詳しい方法については窓口にてご案内いたします。

オンライン診療の決済方法を教えてください。

クレジットカード払いとなります。オンライン診療アプリの利用登録時に、クレジットカードの情報をご入力いただきます。

ワクチンについてVaccines

予防接種に予約は必要ですか？

必ずWEB予約、もしくはお電話であらかじめご予約いただきました上、通常通りご受診ください。

WEB予約が可能なワクチンは、予約ページよりご確認いただけます。

受診の際は必ずマスクをご着用ください。

小児の予防接種・乳児検診は可能ですか？

はい。小児科で行います。【お電話・受付でご予約】ください。

必ず母子手帳をご持参の上、時間に余裕を持っておこしください。予防接種前後30分の飲食はお控えください。

自費ワクチン（任意接種）の接種料金を知りたいです。

公費助成のあるワクチンを教えてください。帯状疱疹ワクチンは助成がありますか？

お住まいの自治体によって異なります。市区町村にお問い合わせください。

新宿区予防接種事業はこちら。

なお新宿区では、帯状疱疹ワクチンの助成を行っています。事前に区にお申し込みください。

発熱されている方Fever

発熱外来の受診方法を教えてください。

必ずWEB予約、もしくはお電話であらかじめご予約いただきました上、通常通りご受診ください。必ずマスクをご着用ください。

熱は高くないですが、コロナやインフルのような症状があり、身近にかかった人がいます。発熱外来を受診してもいいでしょうか？

はい、念のため発熱外来をご予約いただき、ご受診ください。

その他Others

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担当者が確認し、必要に応じてご連絡させていただきます。

お問い合わせ【電話番号】はこちら。

03-5361-8383

開院中のみの応答となります。混み合っていてつながらない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

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